Como realizar a Logística Reversa

Olá! 😊

Abaixo segue o passo a passo para realizar a solicitação de Logística Reversa. A ideia é que você tenha autonomia e praticidade.

Solicitando Logística Reversa:

1. Em "Configurações" do seu painel FMP, preencha os dados de Usuário e Senha Webservice Logística Reversa e grave as alterações:

2. Na área "Objetos", no filtro "Rastreio", digite o código do Objeto a ser solicitada a Logística Reversa:

3. Confira o código e clique no Objeto:

4. Confirme os dados do Objeto e clique em "Emitir Logística Reversa":

5. Preencha os dados (obrigatório) e clique em "Emitir":

6. O sistema informará o numero do Voucher:

7. Os Correios enviarão um e-mail e SMS para o cliente:

8. O sistema vincula os PI's entre eles:

9. Quando o cliente entregar a encomenda na Agência dos Correios, o número da Etiqueta será atualizado.

Caso tenha alguma dúvida neste processo, entre em contato conosco. :)